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《粉丝经济：传统企业转型互联网的突破口》
ebook书名：粉丝经济：传统企业转型互联网的突破口
作者：叶开
出版社：中国华侨出版社
副标题：传统企业转型互联网的突破口
出版年：2014年
页数：296
格式：ebook
ISBN：9787511344809
内容简介：
对于大部分传统企业，小米的神话既看不懂，又跟不上，究其原因是不了解粉丝经济、品牌社群，更无从下手。 而传统企业转型互联网的突破口，正是粉丝经济。 本书恰逢其时，手把手教传统企业： 什么是粉丝经济？ 粉丝经济的基石是什么？信任。 如何让粉丝们自己玩起来？让消费者主动。 如何与粉丝互动？快速、碎片、信任、平台。 如何借助微信微博等低成本工具，重构企业或品牌？ 如何让粉丝参与、认同、有归属感并成为铁杆脑残粉？
作者简介：
叶开 国内CRM产业领袖Social CRM创导者 北京大学CIO班 兼职教授 南京大学新闻传播学院 兼职教授 华中科技大学新闻与信息传播学院 兼职教授 专注客户关系管理领域十多年，为国内Social CRM的创导者，一直从事制造业、电信、金融、汽车、连锁服务、零售、餐饮、房地产和互联网等行业的客户关系管理、会员忠诚体系与社会化媒体运营的咨询服务；长期专注于企业的客户运营策略、运营流程、信息管理及绩效考核体系的研究，具有丰富的企业实践和系统实施经验，担任多家企业的高级顾问及多所高校的兼职教授；已著有《中国CRM最佳实务》、《圈住客户》、《客户关系管理之叶问评估指南》三部曲系列、《社会化媒体运营》等作品。 近期专注于为大客户定制社会化媒体(Social CRM)行业方案，包括金融、汽车、消费电子、零售、服装、快消品、电商等行业的社交媒体整合运营、粉丝社区、消费者自媒体、线上线下O2O整合、微会员管理等企业级服务和解决方案。 曾经服务的客户有：海尔、国航、奔驰中国、中移动、一汽大众及奥迪、宇通客车、宝马中国、日产英菲尼迪、博雅公关、东方航空、华泰证券、国金证券、华夏基金、七匹狼、欧莱雅、中国人寿、大自然家居、王朝酒业、丽珠医药、九阳、银泰百货、苏宁易购、中粮、步步高、赫基国际等。-
《推特治国》电子书免费下载
《推特治国》为什么“民主”“共和”两党在政治上越来越极化，民主政治沦为互相否决的游戏，妥协的传统荡然无存？为什么特朗普政府的减税政策更多地服务于富人和企业，加剧了贫富差距？为什么共和党能将底层选民的注意力转向社会议题，通过操纵宗教、移民和持...
01月01日[文化]
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《非对称风险：风险共担，应对现实世界中的不确定性》电子书免费下载
约 3800年前，《汉谟拉比法典》就向我们传达出一条人类进化的法则——在人与人的交往中建立对称关系，以防止有人转嫁隐藏的“尾部风险”。古往今来，人类的任何一条法律、任何一项教谕，也都是基于“对称性”原则的，但实际上，非对称风险也一直存在于人类历...
01月01日[经营]
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《云南边境行 世界遗产地理第36期》电子书免费下载
云南的边境线长达四千多公里，与东南亚的缅甸、老挝、越南接壤。在这里不仅有鬼斧神工般的地貌，如举世闻名的红河州哈尼梯田，还有独属于边境的丰富人文，比如“直过民族”。历史上，由于地理阻隔，云南边境的很多少数民族与内陆地区缺少往来，直到20世纪中叶...
01月01日[生活]
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《Facebook效应》电子书免费下载
《Facebook效应》本书作者近距离地采访了与Facebook相关的人士，其中包括Facebook的创始人、员工、投资人、意向投资人以及合作伙伴，加起来超过了130人。这是真切详实的访谈，更是超级精彩的故事。作者以其细腻的笔触，精巧的叙事结构，解密了Facebook如何从...
01月01日[互联网]
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《如何不切实际地解决实际问题 : how to》电子书免费下载
《如何不切实际地解决实际问题 : how to》比尔·盖茨盛赞、全球畅销科普作家、What If？作者兰道尔·门罗新作。用超凡脑洞告诉你，再普通的任务都有一个荒诞却符合科学原理的解决方案。不切实际的答案，正是科学带来的非凡想象 如何自拍（用天文望远镜）？如...
01月01日[科技]